Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ga235" / "nền tảng" / "chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến ga235 được vận hành tại địa chỉ ga235.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, phần mềm, giao diện người dùng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "thành viên" / "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ga235, bao gồm cả khách vãng lai và thành viên đã đăng ký tài khoản.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống ga235, cho phép người dùng truy cập đầy đủ các tính năng, nạp tiền, rút tiền và tham gia trò chơi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản ga235 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có), được tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" / "bonus": Khoản tiền khuyến mãi được ga235 cộng vào tài khoản người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, kèm điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• "Vòng cược" (wagering requirement): Số lần người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng ga235.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của ga235, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga235 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
• Bạn phải đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không có thật.
• Bạn không được đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ pháp nhân nào khi đăng ký và sử dụng tài khoản cá nhân tại ga235.
• Bạn xác nhận rằng mình không sử dụng dịch vụ ga235 nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ga235. Việc tạo nhiều hơn một tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư bị thu hồi.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

ga235 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng lái xe (nếu được chấp nhận).
• Xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết.

Người dùng từ chối hoặc không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ga235. ga235 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ga235 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

ga235 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ga235 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức được hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ tài khoản ga235. Không chấp nhận nạp tiền hộ hoặc từ tài khoản người khác.
• ga235 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật, người dùng cần giữ lại biên lai giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ ga235 để được xử lý.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Trong các trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống ga235. Yêu cầu rút tiền ra tài khoản người khác sẽ bị từ chối.
• ga235 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính công bằng và minh bạch

Tất cả các trò chơi tại ga235 — bao gồm xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, casino live và các trò chơi khác — đều vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát trực tiếp với dealer người thật. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên và độc lập, không bị can thiệp bởi ga235 hay bất kỳ bên nào.

5.2. Kết quả và thanh toán cược

Kết quả chính thức của mọi trò chơi được xác định và ghi nhận bởi hệ thống ga235 ngay sau khi ván chơi kết thúc. Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản tức thì. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ga235 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

5.3. Giới hạn cược

ga235 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi nhằm đảm bảo tính bền vững của dịch vụ và bảo vệ người chơi. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

5.4. Cá cược không hợp lệ

ga235 có quyền vô hiệu hóa và không thanh toán các giao dịch cược được xác định là không hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược đặt khi ván chơi đã kết thúc, cược lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc cược được thực hiện bởi tài khoản đang bị điều tra gian lận.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

ga235 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình cho phép khác đi.
• ga235 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• ga235 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang trong giai đoạn thực hiện bởi thành viên.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ga235:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hỗ trợ cá cược tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm lợi dụng hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cung cấp dịch vụ nhằm gian lận hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc thực hiện các giao dịch giả tạo (arbitrage bonus).
• Sử dụng tài khoản ga235 cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý gây hại đến hệ thống kỹ thuật, cơ sở hạ tầng và bảo mật của ga235.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín của ga235 và người dùng khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản ga235 của mình.

8 Quyền & Trách Nhiệm Các Bên

8.1. Quyền và trách nhiệm của ga235

ga235 có các quyền và trách nhiệm sau trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng cho người dùng đủ điều kiện.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại ga235.tech.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian cam kết.
• Tạm dừng, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc tài khoản nào khi có căn cứ hợp lý mà không cần thông báo trước.
• Thực hiện các biện pháp kiểm tra, xác minh cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật.
• Cập nhật, sửa đổi Điều Khoản & Điều Kiện khi cần thiết và thông báo cho người dùng qua các kênh phù hợp.

8.2. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ ga235, người dùng có các quyền và trách nhiệm sau:

• Được quyền truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ ga235 sau khi đăng ký thành công và đáp ứng đầy đủ điều kiện.
• Được quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức của ga235.
• Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và trung thực trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có trách nhiệm tự kiểm soát hành vi cá cược của mình và tuân thủ các nguyên tắc chơi có trách nhiệm.
• Có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị truy cập trái phép nếu không thông báo kịp thời cho ga235.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

ga235 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được coi là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng cá cược.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống ga235 sẽ gửi thông báo khi người dùng đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian dài.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể theo dõi đầy đủ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính để tự đánh giá thói quen của mình.

Để tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của ga235.

10 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ga235 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, ga235 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền còn tồn đọng đối với số dư tiền thật hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2. ga235 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

ga235 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không đủ điều kiện tuổi tác.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (không hoạt động liên tục trên 12 tháng).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, ga235 sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu vi phạm được xác nhận, toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng có thể bị thu hồi.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga235 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung, dịch vụ hoặc thông tin từ các bên thứ ba liên quan đến nền tảng ga235.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả xuất phát từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ga235.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ga235 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ga235 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ga235.tech.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong hộp thư hệ thống của tài khoản người dùng.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga235 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bản điều khoản cập nhật, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ga235:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected]. ga235 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kiểm soát chất lượng của ga235 sẽ tiến hành điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ga235 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi hoạt động của nền tảng.